Garanti
3 månaders etableringsgaranti
Vi lovar ingen livstidsgaranti. Vi lovar ingen premiumservice. Vi lovar en sak: att din planta etablerar sig — annars skickar vi ny.
Vad täcks
- Planta som inte etablerar sig inom 3 månader från leveransdatum.
- Vi ersätter med likvärdig ny planta (samma sort och storlek).
- Gäller vid normal skötsel: vattnat vid planteringstillfället och regelbundet under torra perioder.
Vad täcks inte
- Skador orsakade av frost, torka, viltbete, sjukdom eller felaktig plantering.
- Plantor som stått oplanterade längre än 14 dagar efter leverans.
- Kostnader för återplantering eller transport.
Så gör du en reklamation
- Fotografera plantan och planteringsplatsen.
- Fyll i vårt reklamationsformulär med ordernummer och bilder.
- Vi återkommer inom 3 arbetsdagar med beslut.
Varför bara 3 månader?
För att vi är ärliga. En thujaplanta som klarat sig i 3 månader har etablerat rotsystem — därefter är det odlingsförhållanden som avgör, inte plantans kvalitet. Det är därför vi kan hålla priset så lågt.